A inteligência artificial (IA) está se tornando uma ferramenta valiosa para as pequenas e médias empresas (PMEs), pois ela pode ser usada para automatizar tarefas repetitivas, melhorar a eficiência operacional e fornecer insights valiosos para a tomada de decisão. É o caso do Chat GPT que foi lançado no final de 2022 pela Open AI. A ferramenta promete revolucionar o mercado e já preocupa gigantes como o Google. Saiba mais aqui!
Segundo uma pesquisa da Accenture, cerca de 40% das PMEs já estão utilizando alguma forma de automação de processos e essa tendência deve continuar a crescer. Isso permite que as PMEs otimizem suas operações e liberem seus funcionários para se concentrar em tarefas mais estratégicas.
Processos como atendimento ao cliente, vendas e propaganda podem ser automatizados utilizando a I.A. O que pode gerar ganhos de produtividade e impulsionar os negócios das pequenas empresas. Há várias soluções que estão disponíveis como:
- Chatbots: usados para automatizar o atendimento ao cliente e responder perguntas comuns. Como também recomendar produtos baseado no histórico do cliente.
- Análise de dados: ferramentas de análise de dados que permitem extrair insights valiosos dos dados gerados pela empresa
- Automação de processos: soluções de automação de processos que permitem automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência operacional como envio de propostas e folow up de vendas.
- Reconhecimento de voz e imagem: tecnologias de reconhecimento de voz e imagem que podem ser usadas para automatizar tarefas e melhorar a interação com os clientes.
- Aprendizado de máquina: soluções de aprendizado de máquina que permitem criar modelos preditivos e melhorar a tomada de decisão.
O SuperDados.com vem pesquisando a fundo ferramentas que podem ajudar sua empresa neste sentido. Consulte-nos condições de acesso!
Em relação às profissões, a automação de tarefas por meio da inteligência artificial já estão substituindo algumas profissões, como por exemplo motoristas de caminhões fora de estrada, atendentes de telemarketing e caixas de supermercado. Muitos devem perceber que alguns caixas de supermercados são autônomos, ou seja, você paga suas compras sem um atendente, como no Supermercados Bretas em Itabira e no Restaurante do Hiper Comercial de João Monlevade.
Algumas profissões que podem ser extintas ou significativamente afetadas com o avanço da inteligência artificial incluem:
- Atendentes de call center: com o uso de chatbots e sistemas de reconhecimento de voz, muitas tarefas de atendimento ao cliente podem ser automatizadas.
- Digitadores de dados: com a automação de processos e a digitalização de documentos, muitas tarefas de digitação de dados podem ser realizadas por softwares.
- Motoristas de caminhão e motoristas de ônibus: com o avanço da condução autônoma, muitos empregos de motoristas podem ser automatizados.
- Operadores de fábricas: com o uso de robôs e automação, muitas tarefas de operação de fábricas podem ser realizadas por máquinas.
- Analistas de crédito: com o uso de modelos de aprendizado de máquina, muitas tarefas de análise de crédito podem ser automatizadas.
- Vendedores: com a análise de dados e a automação de vendas, muitas tarefas de vendas podem ser realizadas por máquina
Contudo, a I.A abre novas oportunidades para profissionais capacitados em áreas como inteligência artificial, análise de dados e automação. As PMEs precisarão de profissionais e consultores capacitados em tecnologia de IA para implementar e gerenciar essas soluções em suas operações.
Com o avanço da inteligência artificial, algumas profissões podem ter mais oportunidades, entre elas:
- Desenvolvedores de IA: é necessário desenvolvedores de software especializados para criar e manter sistemas de inteligência artificial
- Analistas de dados: com a grande quantidade de dados gerados pelas empresas, é preciso profissionais capacitados para analisar e extrair insights valiosos desses dados
- Gerentes de IA: é necessário gerentes para planejar, implantar e gerenciar projetos de inteligência artificial
- Especialistas em segurança cibernética: com o aumento do uso de tecnologias de IA, é preciso especialistas em segurança para proteger esses sistemas de ameaças cibernéticas
- Consultores de negócios: com o avanço da IA, é preciso consultores de negócios para ajudar as empresas a planejar e implementar estratégias de IA
- Profissionais de treinamento e desenvolvimento de habilidades: com o impacto da IA na força de trabalho, é necessário profissionais para capacitar e desenvolver as habilidades dos funcionários para trabalhar com tecnologias de IA.
Além disso, a IA pode criar novas oportunidades e necessidades em áreas como pesquisa e desenvolvimento, design e criação de conteúdo, vendas, marketing e gerenciamento de negócios.
Podemos ajudar sua empresa a utilizar a Inteligência Artificial no seu negócio, consulte-nos as condições. Clique aqui!
Em grandes empresas como bancos, empresas de Telefonia e mineradoras como a Vale a inteligência artificial é uma realidade. A mineradora brasileira tem em seus caminhões autônomos, como os utilizados na Mina de Brucutu em São Gonçalo do Rio Abaixo, um exemplo clássico de como utilizar a I.A para reduzir custos. Em média um caminhão autônomo substitui cinco operadores, o que gera uma economia substancial para a empresa.(veja vídeo)
No entanto, é importante lembrar que a IA deve ser usada para complementar e melhorar o trabalho humano, e não para substituí-lo completamente. As PMEs devem considerar como a IA pode ser usada para melhorar suas operações, mas também devem pensar em como capacitar seus funcionários para trabalhar junto com as tecnologias de IA. Além disso, as PMEs devem se preparar para as mudanças na força de trabalho, garantindo que seus funcionários tenham as habilidades e capacitações necessárias para trabalhar com a IA. Em resumo, a IA é uma ferramenta valiosa para as PMEs, mas deve ser usada de forma estratégica para complementar e melhorar o trabalho humano, e não para substituí-lo completamente.
Ótimos negócios em 2023
Adilson Simeão
p.s: Esse artigo foi escrito utilizando ajuda da Inteligência Artificial 🙂
